이용약관

이 문서는 2026-11-26 판입니다.2026-11-26부터 시행됩니다(예고 2026-10-26). 지금 시행 중인 판 보기

이 약관은 나위(대표 이기동, 이하 “저희”)가 제공하는 Five Seats(이하 “서비스”)를 쓰는 조건을 정합니다. 가입할 때 “만 14세 이상이며 이용약관에 동의합니다”를 확인하면 이 약관에 동의한 것이며, 저희는 동의한 약관의 판과 시각을 기록합니다. 이 약관에 없는 사항은 관계 법령을 따릅니다.

1. 이 서비스가 하는 일

Five Seats는 한 사람에게 방 하나를 제공합니다. 그 방에는 자신을 포함해 최대 다섯 명이 함께 있고, 방의 크기(둘에서 다섯)는 만들 때 정하며 이후 바뀌지 않습니다.

방 안에는 모두가 함께 쓰는 대화 하나가 있습니다. 화면에 따라, 말을 보내지 않고 상대에게 조용히 흔적을 남기는 접촉 기능이 함께 제공될 수 있습니다. 읽음 표시는 없고, 답할 의무도 없습니다.

피드, 추천, 좋아요, 팔로워, 공개 프로필은 제공하지 않습니다.

2. 계정

• 이메일 주소로 여섯 자리 코드를 받아 로그인합니다. 비밀번호는 만들지 않습니다.
• 본인이 사용 권한을 가진 이메일 주소로만 가입할 수 있습니다.
• 만 14세 미만은 이용할 수 없습니다.
• 로그인 코드와 세션이 담긴 기기를 다른 사람이 쓰지 못하도록 관리할 책임은 이용자에게 있습니다.
• 이메일 주소를 잃으면 계정도 잃습니다. 비밀번호가 없는 대신 다른 복구 수단도 없습니다.
• 이용자는 언제든 설정에서 계정을 지워 이 계약을 끝낼 수 있습니다.
• 계정과 계정에 딸린 권리(산 아이템 포함)는 본인만 쓸 수 있고, 남에게 팔거나 빌려주거나 넘길 수 없습니다.
• 다음의 경우에는 가입을 받지 않거나, 가입한 뒤에 알게 되면 이용을 제한할 수 있습니다 — 남의 이메일 주소로 가입하려는 경우, 이 약관 위반으로 계정이 지워졌거나 이용이 멈춘 사람이 그 조치를 피해 다시 가입하려는 경우.

3. 방과 자리

• 한 사람은 하나의 방에만 속할 수 있습니다. 다른 방에 있는 동안에는 새 방을 만들 수도, 다른 방에 들어갈 수도 없습니다.
• 부르는 사람이 방 코드를 만들어 직접 전하고, 받는 사람이 그 코드를 넣어야 자리에 앉습니다. 코드는 10분 동안 한 번만 쓸 수 있습니다.
• 누구든 언제든 방을 떠날 수 있습니다. 떠나면 그 자리는 비고, 방의 크기는 그대로입니다. 마지막 한 사람이 떠날 때 방이 사라집니다. 방을 만든 사람이 떠나거나 계정을 지워도, 남은 사람이 있으면 방은 그대로입니다.
• 떠났다가 다시 들어오면 함께한 날수는 1부터 다시 셉니다.
• 다른 이용자를 차단하면 그와 함께 있던 방을 떠나게 됩니다.

4. 하지 말아야 할 것

• 괴롭힘, 위협, 혐오 표현, 성적 착취, 아동에게 해로운 내용
• 상대가 원하지 않는데 두려움이나 불쾌감을 주는 말·사진을 되풀이해 보내 일상을 방해하는 일
• 다른 사람을 사칭하거나(운영자 사칭 포함), 동의 없이 타인의 정보나 사진을 올리는 일
• 남의 계정이나 로그인 코드를 쓰거나 얻으려는 일
• 음란물, 불법 촬영물, 그 밖에 법령이 유통을 금지하는 정보를 올리는 일
• 다른 사람의 저작권 등 권리를 침해하는 일
• 광고·스팸, 자동화된 대량 가입
• 계정이나 산 아이템을 돈이나 물건과 바꾸는 거래
• 서비스를 우회하거나 무리한 부하를 주는 접근, 악성 코드를 올리는 일, 앱을 역설계해 소스를 뽑아내려는 일

접촉에는 같은 사람에게 다시 보내기까지의 간격이 걸려 있습니다. 이를 우회하려는 시도는 위 조항의 위반으로 봅니다.

5. 신고와 이용 제한

같은 방에 있는 사람을 신고할 수 있습니다. 신고하면 그 시점의 방 대화가 함께 보관됩니다 — 신고한 뒤 차단하면 방을 떠나게 되어 판단 근거가 사라지기 때문입니다. 이 기록은 검토 목적으로만 사용하며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에 적혀 있습니다.

신고가 들어오면 사람이 직접, 가능한 한 빨리 확인합니다. 기다리지 않고 바로 거리를 두고 싶다면 차단하면 됩니다 — 차단은 누르는 즉시 적용됩니다. 확인한 뒤에는 신고된 말을 방에서 지우거나, 계정의 이용을 멈추는 조치를 할 수 있습니다. 이용이 멈추면 로그인할 수 없으며, 그 사실과 사유는 문의 주소로 안내합니다.

4번을 어기면 위반의 정도에 따라 경고, 일시적인 이용 제한, 계정 삭제 순으로 조치할 수 있습니다. 아동을 대상으로 한 착취처럼 명백하고 심각한 위반은 곧바로 계정을 삭제할 수 있습니다. 신고를 반복적·악의적으로 남용하는 것도 위반으로 봅니다. 조치에 이의가 있으면 아래 문의 주소로 알려 주세요. 다시 살펴보고 답을 드립니다.

6. 남긴 것에 대한 권리

이용자가 남긴 말과 방에 건 배경 사진의 권리는 이용자에게 있습니다. 서비스는 그것을 방에 보여주기 위해 필요한 범위에서만 사용합니다 — 사진은 저장하고, 화면에 맞게 크기를 줄이고, 같은 방 사람에게 보여 주는 데에만 씁니다. 광고나 학습에 쓰지 않습니다. 다른 사람의 권리를 침해하는 사진은 걸 수 없습니다(4번).

방의 말은 오래 남지 않습니다. 보낸 말은 천천히 옅어지다가, 방 사람 모두가 그 말 이후 대화창을 연 뒤 하루가 지나면 사라집니다. 그렇지 않더라도 보낸 지 7일이 지나면 사라집니다. 사라진 말은 대화창에서 다시 볼 수 없고, 저희도 되살려 보여 드리지 않습니다. 다만 장애 복구용 복구 기록과 사라지기 전에 신고된 말의 사본은 개인정보처리방침에 적은 기간 동안 남을 수 있습니다.

사라지기 전에 방을 떠나면, 이미 남긴 말은 사라질 때까지 방에 남습니다. 그 대화는 함께 있던 사람들의 것이기도 하기 때문입니다. 남은 사람들에게는 이름만 보이고 자리(색)는 사라집니다. 모두 지우고 싶다면 계정 삭제를 선택하시면 됩니다 — 그때는 남긴 말과 접촉 기록이 함께 지워집니다.

7. 사는 것

젤리의 형태와 액세서리는 꾸미기일 뿐이며, 방을 쓰는 데는 아무 영향이 없습니다.사지 않아도 모든 기능을 그대로 쓸 수 있습니다.

한 번 사면 계정에 남습니다 — 방을 나갔다 들어와도, 기기를 바꿔도 그대로입니다. 앱을 다시 깔았을 때 안 보이면 설정의 구매 복원을 눌러 주세요. 값은 결제 창에 뜨는 것이 실제 값이며, 결제는 아이폰에서는 애플 인앱결제, 안드로이드에서는 Google Play 결제로 이루어집니다.

계정을 지우면 그 계정에서 아이템을 쓸 권리도 함께 사라집니다. 같은 애플 계정(아이폰)이나 같은 구글 계정(안드로이드)으로 다시 가입한 뒤 구매 복원을 누르시면 그 구매로 다시 쓸 수 있습니다. 계정을 지우는 것은 구매 취소나 환불이 아닙니다 — 환불은 아래 청약철회 절차로 신청해 주세요.

산 물건은 결제가 끝나는 즉시 옷장에 들어가 바로 쓸 수 있게 됩니다(이때 제공이 시작됩니다). 사기 전에 상점에서 젤리에 미리 입혀 볼 수 있고, 사기 버튼을 누르면 결제 전에 아래 청약철회 제한을 알려 드립니다.

청약철회

• 이용자는 원칙적으로 계약 내용을 확인할 수 있게 된 날(결제한 날)부터 7일 안에청약을 철회할 수 있습니다. 공급이 그보다 늦게 시작되면 공급이 시작된 날부터 셉니다.
• 다만 산 물건은 디지털 콘텐츠이고 결제와 함께 제공이 시작되므로, 위와 같이 미리 알리고 미리 입혀 볼 수 있게 한 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 산 물건이 보여드린 것과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공되었다면, 제공받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날(또는 알 수 있었던 날)부터 30일 안에 청약철회를 할 수 있습니다(같은 법 제17조 제3항).
• 신청 방법 — 애플의 환불 요청(reportaproblem.apple.com, 아이폰)이나 Google Play 주문 내역의 환불 요청(play.google.com/store/account/orderhistory, 안드로이드)으로 신청하시거나, 아래 문의 주소로 저희에게 알려 주세요. 저희에게 온 청약철회와 구매 관련 이의도 접수해 처리합니다. 저희 문의 주소로 메일을 보내 청약철회하시면 그 메일을 보낸 날이 청약철회한 날입니다(같은 법 제17조 제4항). 애플·구글의 환불 요청만 하신 경우에도 그 때문에 법정 권리가 줄어들지 않습니다.
• 환급 — 법령상 청약철회를 할 수 있는 경우, 청약철회한 날부터 3영업일 안에환급합니다(같은 법 제18조). 결제는 애플이나 구글이 받았으므로 그 회사의 결제 취소로 돌려드리는 것이 원칙이고, 그 방법으로 기한을 지키기 어려우면 저희가 직접 돌려드립니다. 늦어지면 늦어진 날수만큼 같은 법이 정한 지연배상금을 함께 드립니다. 애플이나 구글의 절차 안내가 이용자의 법정 권리를 제한하지는 않습니다. 저희가 직접 돌려드릴 때는 이용자의 동의를 받아 계좌이체로 하며, 필요한 계좌 정보는 그때만 받고 이체를 마친 날 지웁니다(개인정보처리방침 1번).
• 두 번 환불된 경우 — 저희가 직접 돌려드린 뒤 애플이나 구글에서도 같은 거래가 환불되어, 실제로 낸 돈보다 더 돌려받으신 경우에는 겹친 금액만 확인해 알려 드리고 돌려 달라고 요청합니다. 위약금이나 수수료는 받지 않으며, 이를 이유로 청약철회를 막거나 늦추지 않습니다. 이 항은 이 판의 시행일(2026-11-26) 뒤에 결제한 거래에 적용합니다.

미성년자의 결제 취소

• 미성년자가 법정대리인(부모님 등)의 동의 없이 결제했다면, 본인이나 법정대리인이 그 결제를 취소할 수 있습니다(민법 제5조, 제140조). 이 취소는 위의 청약철회와 별개의 권리라서, 청약철회의 기한과 제한을 받지 않습니다. 다만 법정대리인이 그 결제에 동의했다면(명시적으로 말하지 않았더라도 동의한 것으로 볼 수 있는 경우를 포함해) 취소할 수 없을 수 있습니다.
• 취소하면 그 결제는 처음부터 없었던 것이 됩니다(민법 제141조). 저희는 낸 돈 전액을 돌려드리고, 그 아이템은 옷장에서 거둡니다. 그동안 아이템을 쓴 것에 대해 따로 돈을 받거나 환급액에서 빼지 않습니다.
• 신청 방법 — 위 청약철회와 같이 애플·구글의 환불 요청이나 아래 문의 주소로 알려 주세요. 저희에게 알려 주실 때는 어느 결제인지와, 결제한 사람이 그때 미성년자였고 법정대리인이 동의하지 않았다는 점을 적어 주세요. 확인에 더 필요한 것이 있으면 꼭 필요한 만큼만 여쭙니다.
• 환급 — 위 청약철회의 환급과 같은 방법과 기한(취소한 날부터 3영업일 안)으로 돌려드립니다.

더 팔지 않기로 한 물건이라도 이미 사신 분에게서 거두지 않습니다.상점에서만 내려가고 옷장에는 그대로 남습니다.

산다는 것은 이 서비스 안에서 그 아이템을 쓸 권리를 얻는 것입니다. 아이템의 그림과 디자인에 대한 권리는 저희에게 남으며, 서비스 밖으로 옮기거나 다른 사람에게 넘길 수 없습니다.

8. 서비스의 중단, 변경, 종료

설비 점검·교체, 정전이나 장애, 이용 폭주, 천재지변 같은 불가피한 사유가 있으면 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다. 미리 알 수 있는 점검은 미리 알리고, 예상하지 못한 장애는 파악하는 대로 최대한 빨리 복구하며 무슨 일이 있었는지 알립니다.

이 서비스는 아직 초기 단계입니다. 운영이나 기술상 필요하면 기능을 바꿀 수 있으며, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 그 사유와 일정, 영향을 미리 알립니다.

서비스를 종료하는 경우에는 최소 30일 전에 사유와 일정, 산 아이템의 처리 방안을 알리고, 그전에 데이터를 내려받을 수 있도록 하겠습니다. 산 아이템을 약속한 대로 제공할 수 없게 되면 관계 법령과 계약 내용에 따라 환급 등 필요한 조치를 합니다.

9. 책임

저희의 귀책사유로 이용자에게 손해가 생기면 관계 법령에 따라 배상합니다. 이용자 사이에 오간 말과 행동에 대한 책임은 그 말을 한 사람에게 있습니다. 이 조항은 저희가 법령상 지는 책임을 배제하지 않습니다.

다만 저희에게 고의나 과실이 없는 다음 경우의 손해는 책임지지 않습니다 — 천재지변 같은 불가항력, 이용자의 잘못으로 생긴 장애, 제3자의 불법 접속이나 악성 프로그램.

이용자가 이 약관을 어겨 저희나 다른 사람에게 손해를 입히면, 그 이용자가 배상해야 합니다.

이 서비스는 112·119 같은 긴급 신고 수단이 아닙니다. 방에서 위급한 이야기를 들었다면 직접 신고해 주세요. 사라지는 말이라 나중에 되찾을 수 없습니다.

10. 약관의 변경

약관을 바꾸면 시행 7일 전에 이 페이지에 알립니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 시행 30일 전에 알리고, 가입하신 이메일로도 보내 드립니다. 변경에 동의하지 않으면 언제든 계정을 지워 계약을 끝낼 수 있으며, 동의하지 않았다는 이유만으로 이용자가 이미 가진 법정 권리를 제한하지 않습니다.

바뀐 약관에 따로 동의하지 않아도 동의한 것으로 보는 경우는 한 가지뿐입니다. 변경 내용과 시행일, 거부하는 방법, 그리고 거부하지 않으면 동의한 것으로 본다는 점을 가입하신 이메일로 하나하나 알려 드리고, 적어도 30일 동안 답할 시간을 드렸는데도 시행일까지 거부하지 않으신 경우입니다. 거부는 문의 주소로 메일 한 통이면 됩니다. 이 페이지에 게시만 한 변경에는 이 조항을 쓰지 않습니다.

이용자의 권리를 줄이거나 의무를 늘리는 변경, 돈이 드는 조건이 바뀌는 변경은 앱 안에서 다시 동의를 받습니다.

11. 준거법과 관할

이 약관은 대한민국 법에 따릅니다. 서비스와 관련해 분쟁이 생기면 먼저 성실히 협의하고, 그래도 풀리지 않으면 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.

12. 알림과 개인정보

모든 이용자에게 알릴 일은 이 사이트에 7일 이상 게시합니다. 한 사람에게 중요한 영향을 주는 일은 가입하신 이메일로 따로 알립니다. 개인정보를 어떻게 다루는지는 개인정보처리방침에 따릅니다.

13. 사업자 정보와 문의

• 상호 — 나위
• 대표자 — 이기동
• 사업자등록번호 — 302-08-54655
• 통신판매업 신고 — 제2026-용인기흥-01598호
• 영업소·소비자 불만 처리 주소 — 경기도 용인시 기흥구 구갈로60번길 11, 7층 702호
• 전화 — 010-5918-9128
• 이메일 — support@five-seats.com
• 호스팅 서비스 제공자 — Cloudflare, Inc.

이 판에 대하여

이 판의 시행일 — 2026-11-26 (예고 2026-10-26, 가입하신 이메일로도 알립니다). 이전 판(2026-11-07)에서 바뀐 곳:

• 7번 — 저희 문의 주소로 메일을 보내 청약철회하면 보낸 날이 청약철회한 날이라는 점, 애플·구글 환불 요청만 해도 법정 권리가 줄지 않는다는 점을 적었습니다.
• 7번 — 직접 환급은 동의를 받아 계좌이체로 하고, 계좌 정보는 이체를 마친 날 지운다는 점을 적었습니다.
• 7번 — 두 번 환불된 경우 겹친 금액만 돌려 달라고 요청한다는 항을 더했습니다(위약금·수수료 없음, 이 판 시행 뒤 결제한 거래부터).

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